Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie

Mit Ihrer Bestellung über Manetprints erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren informiert sind. Diese Richtlinien gelten für die USA.

A. KOSTENLOSES 90-TAGE-RÜCKGABERECHT

Wir haben ein 90-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen können. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

B. HILFE! ICH KANN MEIN RÜCKSENDEETIKETT NICHT FINDEN

Keine Sorge – unsere Pakete enthalten kein Rücksendeetikett. Kontaktieren Sie einfach  [email protected] und wir helfen Ihnen bei der Rücksendung oder dem Umtausch.

C. RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren  . Bitte geben Sie in Ihrer Rücksendeanfrage folgende Informationen an:

+ Bestellnummer und vollständiger Name
+ Kaufbeleg (Screenshot der Bestellinformationen)
+ Gründe für die Rückgabe
+ Um den Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten, fügen Sie bitte ein Video oder Foto des defekten oder beschädigten Produkts als Nachweis für eine Rückerstattung oder einen Ersatz bei.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben (in der Regel innerhalb von 72 Stunden), erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen weitere 3–5 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

D. BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie die falsche Ware erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Für die Rücksendung Ihres Produkts wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

E. AUSTAUSCH

Wir tauschen nur beschädigte, falsche Produkte, falsche Größen oder defekte Produkte um. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, zögern Sie nicht, uns unter  [email protected] zu kontaktieren.

F. Rücksendekosten

– Kunden müssen die Rücksendekosten für defekte Produkte nicht bezahlen. 

– Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung fehlerfreier Produkte.

– Bei falscher Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet. Bei falscher Bestellung trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung.

– Kunden senden ihr Produkt per Post zurück.

– Keine Wiedereinlagerungsgebühr bei Rücksendungen.

– In allen Fällen eines Umtauschs/einer Rückgabe ist es notwendig, ein Video oder ein Bild des Produkts nach Erhalt zu senden, deutlich gekennzeichnet, um sicherzustellen, dass es sich um das bei uns bestellte Produkt handelt, und um den Fehler des Produkts deutlich anzugeben.

G. RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 9 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

H. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, muss dies innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Stornierungen nach diesem Zeitpunkt können als Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung behandelt werden.

Bitte geben Sie vor der Bestellung die korrekte Adresse mit Straße und Hausnummer an, damit Sie das Paket rechtzeitig erhalten. Bei falscher Lieferadresse und fehlgeschlagener Zustellung trägt der Kunde den entsprechenden Schaden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kontakt:

Adresse:  1254 Roosevelt Ave, Carteret, NJ 07008.

E-Mail:  [email protected]

Telefon:  +1 (505) 498-7706